Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur nos services de réservation, zones de couverture et plus encore.
Comment réserver un véhicule en ligne ?
La réservation est simple : sélectionnez votre service, complétez le formulaire avec les détails de votre trajet, et confirmez votre réservation de manière sécurisée.
Quelles zones desservez-vous ?
Nous couvrons les centres-villes, aéroports, gares, quartiers d'affaires et hôtels pour des prises en charge et déposes faciles.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Bien que les réservations de dernière minute soient acceptées, nous recommandons de réserver au moins 24h à l'avance pour garantir la disponibilité.
Les tarifs sont-ils fixes ou variables ?
Nos prix sont transparents et principalement fixes par zones (gares, aéroports, villes) pour éviter les mauvaises surprises - devis complet avant réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, paiements mobiles et espèces directement au chauffeur pour votre convenance.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Absolument ! Vous pouvez modifier ou annuler jusqu'à 12h avant la prise en charge sans frais via votre compte ou en nous contactant.
Quels types de véhicules sont disponibles ?
Notre flotte comprend des berlines économiques, véhicules affaires, monospaces pour groupes et options premium pour occasions spéciales.
Vos chauffeurs sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos chauffeurs sont licenciés, contrôlés, multilingues (sur demande) et formés pour un service client d'exception.
Surveillez-vous les retards de vol pour les transferts aéroport ?
Oui, nous suivons votre vol en temps réel pour ajuster automatiquement l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires pour les retards mineurs.